故障叫修服務流程
維修辦法 (5*8NBD)
回應時間：接獲叫修後，24 小時內回覆問題，非工作日順延至下一工作日。
服務流程
1
客戶報修
透過客服專線或電子郵件提出維修需求，提供設備異常狀況描述。
維修服務專線：(07) XXX-XXXX
維修客服信箱：service@bahsia.com
2
客服人員建檔立案
確認報修資訊，包括：客戶資訊、設備型號/編號、設備位置、異常狀況/故障描述。
3
工程師派工維修
聯繫客戶確認時間，確認狀況後前往查修。
4
案件進度管控維修
內部人員管控案件、維修案件統計，確實追蹤進度。
5
結案
客戶確認問題改善，完工單/服務報表簽名結案。